ଇଣ୍ଡିଗୋ ଏୟାରଲାଇନ୍ସ ଏକ ବଡ଼ ସଙ୍କଟର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇଥିଲା, ଯାହା ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ବହୁତ ଅସୁବିଧାର ସମ୍ମୁଖୀନ କରିଥିଲା। ଅଧ୍ୟକ୍ଷ ବିକ୍ରମ ସିଂହ ମେହେଟା କମ୍ପାନୀର ଭୁଲକୁ ସ୍ୱୀକାର କରିଥିଲେ ଏବଂ କ୍ଷମା ପ୍ରାର୍ଥନା କରିଥିଲେ। ସେ କହିଥିଲେ ଯେ ଇଣ୍ଡିଗୋ ବିମାନଗୁଡ଼ିକ ଏବେ ସ୍ୱାଭାବିକ ହୋଇଛି, ପ୍ରତିଦିନ ୧୯୦୦ ରୁ ଅଧିକ ବିମାନ ଚଳାଚଳ କରୁଛି ଏବଂ ସମୟ ଅନୁଯାୟୀ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତାରେ ଉନ୍ନତି ହେଉଛି।
ଇଣ୍ଡିଗୋ ଏୟାରଲାଇନ୍ସର ଚାଲିଥିବା ସଙ୍କଟ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ବହୁତ ଅସୁବିଧାର ସମ୍ମୁଖୀନ କରିଛି। ଦିଲ୍ଲୀ ହାଇକୋର୍ଟରୁ କମ୍ପାନୀକୁ ସାଧାରଣ କ୍ରୋଧ ଏବଂ ଭର୍ତ୍ସନାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେବାକୁ ପଡ଼ିଛି। ଏହି ସମୟରେ, କିଛି ଆଶ୍ୱସ୍ତି ମିଳିଛି। ନିଜର ଭୁଲ ସ୍ୱୀକାର କରି ଏବଂ କ୍ଷମା ପ୍ରାର୍ଥନା କରି, ଇଣ୍ଡିଗୋ ବୋର୍ଡ ଅଧ୍ୟକ୍ଷ ବିକ୍ରମ ସିଂହ ମେହେଟା କହିଛନ୍ତି, “ଆପଣଙ୍କୁ ନିରାଶ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ ଗଭୀର ଭାବରେ ଦୁଃଖିତ।”
ବିକ୍ରମ ମେହେଟା କହିଛନ୍ତି, “ଗତ କିଛି ଦିନ ଧରି ଏକ ବିବୃତ୍ତି ଜାରି କରିବା ପାଇଁ ଚାପ ଥିଲା, କିନ୍ତୁ ପ୍ରଥମ ପ୍ରାଥମିକତା ଥିଲା କାର୍ଯ୍ୟରେ ଉନ୍ନତି ଆଣିବା ଏବଂ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବା। ବର୍ତ୍ତମାନ, ଇଣ୍ଡିଗୋ ବିମାନଗୁଡ଼ିକ ସ୍ୱାଭାବିକ ହୋଇଛି। ପ୍ରତିଦିନ ୧୯୦୦ ରୁ ଅଧିକ ବିମାନ ଚଳାଚଳ କରୁଛି। ସମସ୍ତ ୧୩୮ ଟି ଗନ୍ତବ୍ୟସ୍ଥଳ ସଂଯୋଗ ହୋଇଛି। ସମୟାନୁସାରେ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ସ୍ୱାଭାବିକ ହୋଇଛି। କମ୍ପାନୀ ସ୍ୱୀକାର କରିଛି ଯେ ସମାଲୋଚନା ଯଥାର୍ଥ ଏବଂ କିଛି ତ୍ରୁଟି ଥିଲା।”
ସେ କହିଛନ୍ତି ଯେ ବୋର୍ଡ ସଙ୍କଟର ତଦନ୍ତ କରିବା ଏବଂ ଏହାକୁ ପୁନରାବୃତ୍ତି ନ ହେବା ପାଇଁ ଜଣେ ବାହାର ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କୁ ନିୟୋଜିତ କରିବାକୁ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେଇଛି। ଅଧ୍ୟକ୍ଷ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଇଣ୍ଡିଗୋ ଜାଣିଶୁଣି ସଙ୍କଟ ସୃଷ୍ଟି କରିଛି, ସରକାରୀ ନିୟମକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିଛି, ସୁରକ୍ଷାକୁ ବିପଦରେ ପକାଇଛି ଏବଂ ବୋର୍ଡ ଏଥିରେ ସାମିଲ ନାହିଁ ବୋଲି ଅଭିଯୋଗ ସବୁ ମିଥ୍ୟା। “ଆମେ ସମସ୍ତ ନୂତନ FDTL ନିୟମାବଳୀ ପାଳନ କରିଛୁ,” ସେ କହିଛନ୍ତି।
ବିକ୍ରମ ମେହେଟା କହିଛନ୍ତି, “ଯାନ୍ତ୍ରିକ ଅସୁବିଧା, ପାଗ, ରୋଷ୍ଟର ପରିବର୍ତ୍ତନ ଏବଂ ଅତ୍ୟଧିକ ସିଷ୍ଟମ ଚାପ ଯୋଗୁଁ ଏହି ସଙ୍କଟ ଦେଖାଦେଇଛି। ପ୍ରଥମ ଦିନରୁ, ବୋର୍ଡ ଜରୁରୀକାଳୀନ ବୈଠକ କରିଥିଲା ଏବଂ ଏକ ସଙ୍କଟ ପରିଚାଳନା ଦଳ ଗଠନ କରିଥିଲା। ପରିସ୍ଥିତିରେ ଏବେ ଉନ୍ନତି ଆସିଛି। କାର୍ଯ୍ୟ ସ୍ୱାଭାବିକ ହୋଇଛି। ଶହ ଶହ କୋଟି ଟଙ୍କାର ରିଫଣ୍ଡ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଛି। ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ହୋଟେଲ ଏବଂ ଯାତ୍ରା ସହାୟତା ଯୋଗାଇ ଦିଆଯାଉଛି।”
ସେ କହିଛନ୍ତି ଯେ ବାକି କାର୍ଗୋ ପଠାଯାଉଛି। ସରକାର ଏବଂ ନିୟାମକମାନଙ୍କୁ ଧନ୍ୟବାଦ। ଏହି ଘଟଣା ଇଣ୍ଡିଗୋର ୧୯ ବର୍ଷର ଟ୍ରାକ୍ ରେକର୍ଡରେ ଏକ ଦାଗ। ଆମକୁ ଆପଣଙ୍କର ବିଶ୍ୱାସ ଫେରି ପାଇବାକୁ ପଡିବ। କମ୍ପାନୀ ନିଃସର୍ତ୍ତ କ୍ଷମା ପ୍ରାର୍ଥନା କରିଛି ଏବଂ ସୁରକ୍ଷା ଏବଂ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ସେବାର ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଦେଇଛି। ଏହା ମଧ୍ୟ କହିଛି ଯେ ଏହା ଏହି ସଙ୍କଟରୁ ଶିଖି ଆହୁରି ଶକ୍ତିଶାଳୀ ହେବ। ୧୯ ବର୍ଷ ଧରି ଆପଣ ଇଣ୍ଡିଗୋକୁ ଦେଇଥିବା ପ୍ରେମ ଏବଂ ବିଶ୍ୱାସ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କୁ ଧନ୍ୟବାଦ ।